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幾年工作下來(lái),加了不少“店長(cháng)”、“老板”群,大家平時(shí)既會(huì )討論工作的困難、行業(yè)的發(fā)展,也會(huì )胡天海地調侃生活。其中一個(gè)話(huà)題頻繁提到:
一個(gè)優(yōu)秀的技師怎么那么難招?以及一個(gè)技師怎樣才算優(yōu)秀?
今天我們單獨講講后面的問(wèn)題,一個(gè)技師怎樣才算優(yōu)秀?或者說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀的技師是怎樣煉成的。
現在的足療行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展中,技師職位是非常稀缺的。
基本上只要你愿意來(lái),足療店就肯定會(huì )要。即使你是新手,一點(diǎn)技術(shù)都不懂。
另一方面,正因為技師的稀缺,很多技師在一家足療店呆不了多久就會(huì )被其他店挖走,或者因為私人原因,退出足療行業(yè)。
這種惡性循環(huán)導致技師學(xué)習的不可持續,靜不下心來(lái)耐心磨練,只要能按兩下就可以上鐘。
其實(shí)整個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀技師非常少,也遠遠沒(méi)有你想象的多。你以為自己實(shí)力一般,其實(shí)你已經(jīng)戰勝了大部分連一般實(shí)力都沒(méi)達到的技師。
如果你已經(jīng)具備以下資質(zhì),那么你已經(jīng)是或者即將成為一名優(yōu)秀的技師。
熱愛(ài)足療行業(yè)
這是第一步。不熱愛(ài)足療行業(yè)的技師第一天就會(huì )被踢出去。
足療行業(yè)不比其他服務(wù)行業(yè),剛入門(mén)你就得承擔熟練技師的工作量。因為技師一直是稀缺的,不可能給你一兩個(gè)月的觀(guān)察學(xué)習時(shí)間。
入行第一天起,你就得學(xué)習手法,記穴位圖,練習迎客之道;
入行第一天起,你就得端著(zhù)笨重的木桶給客戶(hù)洗腳;
入行第一天起,你就得忍受行外人,尤其是家人、朋友的誤解。
大部分只想賺一筆錢(qián)就走的技師根本呆不了幾天,就會(huì )被自動(dòng)淘汰出去。
工作中的苦和累,我們都可以挺過(guò)去。但是,家人、朋友的誤解才最是考驗我們對行業(yè)的感情。
有的人選擇爭取他們的理解,有的人選擇隱瞞。在此,我們不做評價(jià)。這都是因為熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)做出的選擇。
如果你能挺過(guò)入門(mén)期,那么不用懷疑,你已經(jīng)做到了第一點(diǎn)。
技術(shù)熟練
足療行業(yè)敢說(shuō)自己技術(shù)熟練的技師不多。
不說(shuō)掌握更高層次的中醫脈絡(luò ),基本的按摩手法你會(huì )幾種?
按、揉、推、摩、擦、拿、捏、點(diǎn)、擊、搓、拍、振、捻你會(huì )幾種?
腳上十大穴位對應的按摩手法你會(huì )嗎?
按摩有哪些禁忌,不同的群體對應的按摩流程有什么區別?
如果你會(huì )其中幾種,那么你已經(jīng)很優(yōu)秀了。再接再厲,繼續通往優(yōu)秀技師之路吧。
貼心超值服務(wù)
每一個(gè)客人進(jìn)入足療店消費前,心中都裝著(zhù)一個(gè)期待值。
優(yōu)秀的技師會(huì )把客戶(hù)當作自己的親人一樣看待,真心實(shí)意為他(她)服務(wù)。
發(fā)乎情、不嬌柔做作,不惺惺作態(tài),一切在自然而然中體現好客之道和服務(wù)技巧。
甚至在第二次光顧的時(shí)候,能夠做到服務(wù)更周全、手法更舒適。
包括能夠記住客人的名字和固定消費偏好等??腿司透鼤?huì )有物超所值的感覺(jué),久而久之,客人必定會(huì )成為足療店的忠誠客戶(hù)。
你看,成為優(yōu)秀的技師并不難,你以為自己實(shí)力一般,其實(shí)你已經(jīng)超越了絕大多數的技師!